Política de reembolso

Cancelación de pedido: La cancelación será aceptada dentro de 6 horas posterior a la confirmación del pedido. Para realizar la cancelación se debe comunicar a través del correo electrónico iosinkbeauty@gmail.com, con el asunto "Cancelación Pedido Número XXX". Para una mejor atención, se recomienda enviar un mensaje de whatsapp al +569 98989209

Productos vencidos: Los productos vencidos deben ser reportados a IOSIN a través del correo electrónico dentro de 6 horas posterior a la recepción de los productos. Los productos serán retirados y reemplazados, lo cual será coordinado con el cliente una vez recepcionado el correo. El costo de retiro y de despacho para reemplazar productos nuevos será cargo de IOSIN. En el caso de regiones, los productos vencidos deberán ser enviados por parte de los clientes, vía Starken con la modalidad por pagar. El plazo de reposición será dentro de 7 días hábiles desde el reporte del cliente, para la Región Metropolitana, y 14 días hábiles en el caso de Regiones.

Devolución: Devolución de productos no es aceptada debido al tema de seguridad e higiene. Para evitar cualquier inconveniente te recomendamos elegir productos cuidadosamente, teniendo claro cuál es tu tipo de piel e intereses personales que quieras trabajar. Recordamos que IOSIN cuenta con el servicio de asesoría para cualquier duda sobre nuestros productos.